27 Aprile 2019 

Oggetto.

Le presenti condizioni generali di vendita, nella loro ultima versione (le ″Condizioni Generali di Vendita”), si applicano alle operazioni di compravendita e alle prenotazioni dei prodotti audiovisivi, dvd, giochi, videogiochi, carte collezionabili, libri, guide strategiche, elettronica di consumo, gadgets, software, codici, DLC (contenuti digitali scaricabili) e altro (i ″Prodotti”) presenti sul sito internet ″ www.startgamesweb.it ” (il ″Sito”). I Prodotti sono offerti in vendita esclusivamente a utilizzatori diretti residenti in Italia che, ai sensi del D.Lgs n. 206/2005 (il ″Codice del Consumo”) sono qualificabili come consumatori e che si registrino preventivamente sul Sito (i ″Clienti”). Non possono pertanto acquistare i Prodotti alcune categorie di soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano compiere operazioni di rivendita a terzi o utilizzare i Prodotti nell'ambito della propria attivitá professionale.

Ogni operazione d'acquisto e/o prenotazione é regolata, oltre che dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito nella sezione Condizioni di Vendita, dalle disposizioni del Codice del Consumo. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte da Startgamesweb Italy S.r.l. (di seguito, ″Startgamesweb”), unica controparte contrattuale dei Clienti. Startgamesweb é societá di diritto italiano, con sede legale al seguente indirizzo:

Startgames S.r.l.

via Cesare Battisti, 31

98122 – Messina (ME)

 

Startgamesweb si riserva di modificare unilateralmente e senza preavviso le Condizioni Generali di Vendita. In tal caso, le nuove condizioni avranno efficacia solo per gli ordini trasmessi dal Cliente dopo la loro pubblicazione sul Sito. Startgamesweb invita pertanto il Cliente a prendere sempre visione dell'ultima versione delle Condizioni di Vendita pubblicata sul Sito prima di trasmettere un ordine ed eventualmente di stamparne copia o di salvarla su supporto informatico per ogni futura esigenza.

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita.

Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine, prende atto e accetta incondizionatamente che la prenotazione o l'acquisto effettuati sono regolati dalle Condizioni di Vendita e si obbliga a osservarle. Egli dichiara inoltre di essere un consumatore ai sensi del Codice del Consumo e di essere residente in Italia.

Il Cliente prende atto che Startgamesweb non é vincolata a termini e condizioni diverse da quelle indicate nelle Condizioni di Vendita, se non preventivamente concordate per iscritto con il Cliente.

 

Impegni del Cliente.

Il Cliente prende atto che il contratto di compravendita dei Prodotti acquistati sul Sito si perfeziona con il completamento della procedura di acquisto e che da tale momento sorge in capo al Cliente l'obbligo al pagamento del prezzo del Prodotto acquistato, comprese le eventuali spese accessorie di spedizione, copertura aggiuntiva, ecc.

Il Cliente riconosce che tutto il materiale presente sul Sito (immagini, testi, suoni e video) é di titolaritá di Startgamesweb o di terzi licenzianti ed é protetto come opera dell'ingegno o come segno distintivo ai sensi della normativa sul diritto d'autore e sulla proprietá industriale. E' fatto divieto al Cliente di copiare o utilizzare in qualsiasi modo tale materiale senza la previa autorizzazione scritta di Startgamesweb incorrendo, in caso contrario, in ipotesi di responsabilitá perseguibili in sede civile e penale.

Tutte le immagini dei Prodotti pubblicate sul sito hanno finalitá illustrative e sono puramente indicative.

 

Modalità di acquisto.

L'acquisto dei Prodotti, illustrati e descritti nelle relative schede descrittive e tecniche presenti sul Sito, é effettuato dal Cliente al prezzo indicato al momento dell'inoltro dell'ordine d'acquisto, oltre alle spese di spedizione ed eventuali altre spese accessorie indicate nel corso della procedura d'acquisto. Prima della conferma della volontá di effettuare il pagamento, al Cliente sará mostrato un riepilogo con indicazione del costo unitario di ogni Prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto di piú Prodotti e le relative spese di spedizione, ove previste. Confermando il pagamento, a completamento della transazione, l'ordine sará inoltrato e il contratto d'acquisto sará concluso; il Cliente riceverá quindi un messaggio di posta elettronica a conferma dell'acquisto, contenente la data, l'importo complessivo dell'ordine e il dettaglio dello stesso, oltre a una serie di informazioni riguardanti l'acquisto. L'email conterrá anche un link per verificare lo stato della spedizione (tracking), attivo solo a partire dal giorno successivo della spedizione. Copia consultabile degli ordini effettuati sono disponibili a partire dal giorno successivo al loro inoltro, nella sezione "I Miei Ordini".

 

Pagamenti.

I mezzi di pagamento accettati sono i seguenti: carta di credito, carta di credito prepagata, Paypal e Bonifico bancario. La scelta di un metodo di pagamento piuttosto che un altro non prevede alcun aggravio di costi o commissioni aggiuntive.

Le carte di credito ricaricabili consentono di acquistare online in sicurezza, ricaricandole la carta di volta in volta del solo importo necessario per effettuare il pagamento e minimizzando in tal modo il rischio di pagamenti non autorizzati.

I pagamenti tramite Paypal sono sicuri e veloci. I dati finanziari del Cliente non vengono mostrati al venditore e il pagamento é effettuato senza necessitá di indicare i dati della carta di credito o della carta prepagata ad ogni acquisto.

In ogni caso, i dati relativi al Cliente e al mezzo di pagamento utilizzato vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti.

 

Attenzione: il pagamento degli ordini di acquisto avviene con addebito al momento dell'ordine.

 

Per i tempi e le modalitá di consegna, si veda il punto: "Consegna dei Prodotti".

Il Cliente riceverá una comunicazione di conferma dell'avvenuta spedizione del Prodotto via email all'indirizzo specificato al momento dell'acquisto. L'email conterrá anche il link al tracking della spedizione, attivo a partire dal giorno successivo dalla spedizione.

La documentazione fiscale e la fattura (se richiesta al momento dell'acquisto in negozio) saranno inoltrati via email all'indirizzo specificato dal Cliente al momento dell'acquisto.

 

Consegna dei prodotti.

I Prodotti ordinati e/o acquistati saranno consegnati da un corriere espresso incaricato da Startgamesweb all'indirizzo indicato dal Cliente a seconda del magazzino di partenza della merce. La consegna dei Prodotti potrá essere frazionata senza che ció comporti alcuna responsabilitá per Startgamesweb.

I corrieri utilizzati per le consegne non effettuano telefonate preventive, non sono in grado di gestire richieste di consegna in orari particolari e modificare, nell'eventualitá, i dati di spedizione prima dell'apertura della pratica di giacenza da parte del corriere.

Indicativamente, senza che ció comporti alcun obbligo per Startgamesweb, i Prodotti sono consegnati da Startgamesweb al corriere per la spedizione entro 48 (quarantotto) ore dall'ordine, solo se immediatamente disponibili, esclusi i giorni festivi e le giornate di sabato e domenica. Al momento della creazione della spedizione da parte del corriere, Startgamesweb invierá al Cliente un'email contenente un link per verificare lo stato dell'avanzamento del suo ordine (tracking).

I successivi tempi di consegna dipendono dalla localizzazione del destinatario. Il tempo impiegato dal corriere per la consegna dei Prodotti a partire dal giorno del ritiro da parte del corriere é, indicativamente, di 3 - 5 giorni lavorativi.

In caso di ritardo nelle consegne rispetto ai tempi indicativi previsti, é possibile contattare il Servizio Clienti per avere informazioni.

 

Spese di spedizione.

Startgamesweb effettua la consegna dei Prodotti ordinati sul Sito e/o acquistati in negozio tramite un servizio di corriere espresso.

Le spese di spedizione, ove non sia diversamente indicato al momento dell'ordine, sono a carico del Cliente.

Salvo diversa indicazione al momento dell'ordine, le spese di spedizione non saranno applicate agli ordini con importo netto di acquisto, escluse le spese accessorie e di spedizione, non inferiore a € 99,00.

 

Condizioni dei prodotti digitali nuovi.

Salvo diversa indicazione specifica, i Prodotti digitali nuovi venduti sul Sito sono generalmente in versione italiana. Ció nonostante, la colonna sonora, i titoli e sottotitoli dei Prodotti digitali e le indicazioni dei relativi manuali, potrebbero non essere in lingua italiana, a seconda delle scelte del produttore. I Prodotti digitali nuovi potrebbero essere consegnati nella confezione della versione economica, ma il loro contenuto digitale sará comunque in ogni caso pari a quello della versione standard. Le immagini riportate sul Sito in relazione ai singoli Prodotti hanno solo finalitá illustrative e sono puramente indicative.

 

Condizioni dei prodotti usati.

Il Prodotto venduto come usato é un prodotto pulito, ricondizionato e/o rigenerato, simile al nuovo e gode  della Garanzia per la durata di 3 (tre) mesi. Per ulteriori informazioni su durata, contenuti e modalitá di esercizio della Garanzia Legale, si veda la sezione ″Garanzia Legale”. Il Prodotto usato potrebbe essere in versione economica e non in lingua italiana.

 

Diritto di recesso.

Tutti gli acquisti effettuati sul sito Startgamesweb sono regolati dalle disposizioni dettate dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. ″Codice del Consumo”) in materia di contratti a distanza. Ai sensi di tale normativa, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti senza alcuna penalitá e senza doverne specificare il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari (cioé 14 giorni di calendario) a decorrere dalla data di consegna del Prodotto acquistato.

Il Diritto di recesso si esercita inviando , entro il termine indicato , una mail al info@startgamesweb.com, con la quale si manifesti chiaramente la volontá di recedere dal contratto di acquisto.

In caso di esercizio del diritto di recesso nel termine indicato, il Cliente é tenuto a restituire a Startgamesweb nei successivi 14 (quattrodici) giorni il Prodotto integro, ovvero in normale stato di conservazione in quanto custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza. Startgamesweb provvederá a sua volta a rimborsare interamente al Cliente le somme corrisposte per l'acquisto del Prodotto; restano a carico del Cliente le sole spese dirette alla restituzione del Prodotto al mittente. Il prodotto oggetto del reso dovrá essere rispedito, in un pacco chiuso, indicando il numero e la data dell'ordine d'acquisto, presso il magazzino Startgamesweb all'indirizzo indicato sopra ovvero, previa autorizzazione del Servizio Clienti, potrá essere consegnato presso un punto vendita Startgamesweb. Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, per l'applicazione del Diritto di recesso i prodotti audiovisivi e il software (compresi i videogiochi, sia nuovi sia usati) devono essere restituiti nei loro imballi originari ancora sigillati. Per gli articoli provvisti di bollino SIAE, il Prodotto deve essere inoltre restituito con il bollino SIAE integro; non saranno accettati resi di prodotti con bollino SIAE non integro o mancante. Startgamesweb si impegna a procedere al rimborso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni solari (di calendario) dal ricevimento della richiesta di recesso, previa ricezione e verifica del Prodotto oggetto di reso oppure previa dimostrazione da parte del Cliente di avere rispedito il Prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Si segnala che alcuni mezzi di pagamento, come ad esempio le carte di credito ricaricabili, possono impiegare tempi lunghi per il riaccredito delle somme rimborsate.

Ai sensi dell'art. 46 comma 2 del Codice del Consumo, il Cliente non gode del Diritto di recesso in caso di acquisto di beni o servizi per i quali il compenso pagato non superi l'importo di € 26,00, al netto delle eventuali spese accessorie.

 

Cancellazione degli ordini di acquisto da parte di Startgamesweb.

Startgamesweb si riserva la possibilitá di annullare una prenotazione o un ordine di acquisto e/o di escludere uno o piú Prodotti dall'ordine al verificarsi di una delle seguenti circostanze:

articoli segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione;

articoli non piú disponibili in magazzino;

esaurimento di articoli destinati a operazioni promozionali;

articoli non disponibili presso i fornitori;

frode nell'utilizzo di carte di credito o nell'operazione di pagamento;

utilizzo non corretto di buoni sconto da parte del Cliente;

truffe ai danni di Startgamesweb;

variazioni di prezzo da parte del fornitore superiori al 5%.

 

Startgamesweb informerá immediatamente il Cliente dell'eventuale cancellazione totale o parziale degli ordini, provvedendo senza ritardo a rimborsare le somme eventualmente pagate dal Cliente. Tale rimborso esaurirá qualsiasi obbligo di Startgamesweb nei confronti del Cliente, che rinuncia espressamente a qualsiasi altra somma, indennizzo e/o risarcimento in relazione agli ordini eventualmente cancellati da Startgamesweb.

 

Privacy.

Startgamesweb adotta misure di sicurezza nel trattamento dati che garantiscono la massima riservatezza dei propri Clienti nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679. L’informativa sul trattamento dei dati personali puó essere consultata a questa pagina a cui si rinvia per ogni questione di protezione dei dati personali.

 

Informazioni e reclami.

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo, Startgamesweb potrá essere contattata tramite le pagine del Servizio Clienti Online sul Sito ovvero inviando una comunicazione scritta all'indirizzo di Startgamesweb indicato al primo paragrafo, all'attenzione del Servizio Clienti. Il Servizio Clienti si impegna a rispondere a ogni richiesta entro il termine di 2 (due) giorni lavorativi.

 

Giurisdizione e foro competente.

Le presenti Condizioni di Vendita e gli ordini di acquisto sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validitá, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni di vendita e degli ordini di acquisto dei Prodotti é competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In ogni altro caso, sará competente in via esclusiva il foro di Messina.

 

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